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TOP > 実用マーケティング用語集 > 実用マーケティング用語・マ行編
実用マーケティング用語集
実用マーケティング用語・マ行編 2005.11.28

マインド・シェア
消費者の心の中で、あるブランドが占めている割合。

マーケット・シェア
市場占有率。市場で自社の製品の売上額が、その分野全体の総売上額に占める割合。

マーケティング
「企業および他の組織がグローバルな視点に立ち、顧客との相互理解を得ながら、公正な競争を通じて行う市場創造のための総合的活動」と、日本マーケティング協会は定義している。コトラーは、簡潔に「利益が出るようにニーズを満たすこと」と言っている。
つまり、マーケティングとは、顧客にあった商品やサービスを自然に売れるようにすることが目的で、リサーチや製品開発、販売促進、広告などを含んだ売るためのすべてのしかけやしくみ作りのことである。

マーケティングの3C
カスタマー(Customer=顧客)、 コンペティター(Competitor=競合者)  カンパニー(Company=会社)。顧客、自社、競合を分析することから、マーケティングは始まる。

マーケティングの4P
プロダクト(Product=製品)、 プライス( Price=価格)、 プレイス( Place=流通)、 プロモーション( Promotion)の4つをさす。マッカーシーが、マーケティング・ツールを分類して、提唱。
マーケティング目標を達成するために、この4つを組み合わせることを、マーケティング・ミックスという。

マーケティング・リサーチ
企業が直面する特定の市場状況に関する情報を集め、分析し、報告すること。
商品開発や価格設定、販売方法などの課題について、商圏調査や消費者の意見収集などを行い、結果を生かすことまでを含む。
マーケティング・リサーチのプロセスや調査法は、こちらへ

マズローの欲求5階層説
人間の欲求を、5つに分類。最も基本的な「生理的欲求」から、順に「安全欲求」「社会的欲求」「評価欲求」「自己実現欲求」と、ピラミッドのように積みあげて説明する。心理学者、マズローが提唱。ニーズ階層説とも呼ばれる。人間は、ピラミッドの下位の欲求が満たされると、上位の欲求を満たそうとするという。

マーチャンダイジング
商品の品揃えや仕入れ計画、価格設定、販促活動、顧客サービスなど、総合的活動のこと。仕入れだけではない。


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