A　消費者の被害を防止し、消費者の立場や利益を保護すること。
生産者に比べて、消費者は相対的に情報が不十分です。
したがって、常に適切な商品やサービスを選択できるとは限らず、欠陥商品や詐欺商法などの被害を受けることも考えられます。
そのために、行政が法律によって保護することと、消費者自身が利益を守る運動を行うことと、二つの内容があります。
日本では、「消費者基本法」が制定されています。