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TOP > マーケティングQ&A > Q:マーケティング リサーチの手法はどんな種類がありますか
マーケティングQ&A
Q:マーケティング リサーチの手法はどんな種類がありますか 2006.02.10

A:データの種類から大別すると、定性調査と定量調査があります。 
調査方法からいうと、1質問法 2面接法 3観察法 4実験に分けます。 

●定性調査とは、数値化できないデータ(言葉、図など)を収集する調査。
例えば、顧客の生の声を聞くこと。
●定量調査とは、数値化できるデータを収集する調査。

1質問法。 質問を用紙に取りまとめ、それを調査対象者に回答してもらう。
これはさらに、留め置き調査、郵送調査、電話調査、インターネット調査があります。

2面接法。 インタビュー。調査員が調査対象者と面談し、調査員はそこから入手した情報を記録します。
集団面接法(グループインタビュー)と個別面接法があります。

 3観察法。 調査対象者の行動や、現実の事象を観察して、情報を収集。街頭観察、店頭・店内観察など。

 4実験。 マーケティング要因を実際に変化させてみて、調査対象者がどのような反応を示すかを調べます。
たとえば、店頭で陳列場所や陳列方法を変化させることによって、売上がどのように変化するかを調査するといったことがあげられます。
試作品を評価してもらうこともあります。


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